Documente legale

Termeni și condiții

Ultima actualizare: mai 2026

Acești termeni reglementează relația dintre Lansăm SRL și clienții care folosesc serviciile noastre. Te rugăm să-i citești înainte de a trimite o solicitare sau de a semna o ofertă.

Notă.Documentele de pe această pagină sunt versiuni de lucru. Înainte de o utilizare comercială efectivă, le verificăm cu un avocat și actualizăm cu datele exacte ale firmei (CUI, sediu, contact).

1. Cine suntem

Lansăm e un studio de transformare digitală cu sediul în Chișinău, Republica Moldova. Datele complete de contact și de identificare a firmei sunt în pagina de Contact.

2. Despre serviciile noastre

Construim site-uri, magazine online, sisteme CRM și automatizări pentru afaceri. Detaliile fiecărui pachet sunt în pagina Servicii. Pentru proiecte care nu intră în pachetele standard, scopul exact se definește printr-o ofertă scrisă semnată de ambele părți.

3. Comandă și plată

Comanda devine fermă după acceptarea unei oferte scrise. Plata se face conform schemei din pachetul ales (avans integral, eșalonat sau lunar). Acceptăm plata prin transfer bancar. Toate prețurile afișate includ TVA, dacă nu se specifică altfel.

4. Livrare și termene

Termenele estimate sunt cele specificate în ofertă. Pot apărea întârzieri dacă materialele de la client (texte, imagini, accesuri tehnice, validări) sosesc cu întârziere — în acest caz, termenul se ajustează proporțional cu întârzierea.

5. Drepturi de proprietate intelectuală

După plata integrală, codul, designul și conținutul produs special pentru tine îți aparțin. Bibliotecile open-source și uneltele terțe rămân sub licențele lor originale. Putem folosi proiectul, cu acordul tău, ca referință în portofoliu.

6. Garanție și suport

Toate pachetele includ o perioadă de suport gratuit (1–3 luni, în funcție de pachet) pentru bug-uri și ajustări mici. După, mentenanța devine opțională, prin abonament lunar sau proiecte la cerere. Garanția nu acoperă probleme cauzate de modificări făcute de tine sau de terți după lansare.

7. Reziliere

Oricare parte poate rezilia colaborarea cu o notificare scrisă. Plățile pentru munca deja efectuată până la data rezilierii rămân datorate.

8. Limitarea răspunderii

Lansăm SRL nu răspunde pentru pierderi indirecte, pierderi de profit sau pierderi de date cauzate de utilizarea serviciilor, în limita maximă a sumei plătite de client pentru proiect.

9. Legea aplicabilă

Acești termeni sunt guvernați de legea Republicii Moldova. Disputele care nu se pot soluționa amiabil se prezintă instanțelor competente din Chișinău.

10. Modificări

Putem actualiza acești termeni periodic. Versiunea curentă e cea publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări e afișată mai sus.

11. Contact

Pentru orice întrebare legată de acești termeni: salut@lansam.md.